자주하는 질문

• 일일 요금제는 혜택이 무엇인가요?
  Performance 또는 Ultimate 일일 요금제는 24시간동안 Performance 또는 Ultimate 구독의 모든 혜택을 사용할 수 있습니다.
• 플레이시간 추가는 몇 번 구매할 수 있나요?
  추가 시간은 제한없이 구매할 수 있습니다. 하지만 구매한 시간 중 사용되지 않은 시간이 전부 이월되지는 않는다는 점 유의 바랍니다.
• 플레이시간을 다 사용하면 어떻게 되나요?
  Performance와 Ultimate 요금제는 30일의 기간동안 40시간의 플레이시간이 제공되며 180일 요금제의 경우 45시간이 제공됩니다. 플레이시간을 모두 소진하면 구독이제한된 상태가 됩니다.
• 제한된 상태가 무엇인가요?
  제한된 상태에선 제공되는 기능들이 Free 요금제에 제공되는 기능들과 같아지고 최대 1시간 세션만 이용할 수 있습니다. 다시 완전한 상태로 돌아가려면 추가 시간을 구매하거나 다음 구독 갱신일까지 기다려야 합니다.
• 구독이 만료되면 어떻게 되나요?
  프로필에 카드 등록이 되어있다면 자동 결제가 진행됩니다. 카드 등록이 되어있지 않다면 자동으로 Free 요금제로 전환됩니다. 내 구독에서 자동갱신 설정을 키거나 끌 수 있습니다.
• 더 좋은 요금제로 바꾸고 싶은데 아직 플레이시간이 남아있어요. 어떻게 해야되나요?
  더 좋은 요금제로 변경하실 수 있지만 사용하지 않은 플레이시간은 사라지며 기존의 구독 또한 삭제됩니다.
• 남은 플레이시간 이월은 어떻게 적용되나요?
  남은 플레이시간은 Performance 요금제는 최대 15시간, Ultimate 요금제는 최대 20시간까지 다음 기간으로 이월 가능합니다.
  
  중요: 자동갱신 설정을 확인해주시고 구독이 유지되어야 이월 가능합니다. 요금제를 변경하거나 구독 종료 후 새로 구독을 시작하는 등 기존 구독이 이어지지 않는다면 남은 플레이시간은 이월되지 않고 사라집니다.